De marktdynamiek in de zorg zet door, en dat heeft consequenties voor de manier waarop ziekenhuizen worden bestuurd. In een recent verschenen rapport van Van Spaendonck Management Consultants komen negentien bestuurders van algemene ziekenhuizen en zes uit aangrenzende sectoren aan het woord. Zij geven hun visie op een aantal fundamentele thema’s die momenteel in hun sector spelen, zoals: de toenemende invloed van de zorgconsument, waardecreatie voor klanten en positionering van het eigen ziekenhuis, kwantiteit en kwaliteit van het eigen zorgaanbod (assortiment), het stimuleren van (specialistisch) ondernemerschap, en verandermanagement. Uit het rapport blijkt dat de geïnterviewde bestuurders ieder voor zich een manier hebben gevonden om met de markontwikkelingen om te gaan. Er wordt meer en meer gekeken naar hoe verschillende klantgroepen bereikt kunnen worden en hoe trouw deze groepen zijn. Kansen worden in toenemende mate gezien en gegrepen. Het ontwikkelen van nieuwe zorgconcepten moet daarbij voor toegevoegde waarde voor de zorgconsument zorgen.

download pdf